O MECANISMO DA TOMADA DE DECISÃO BASEADO NO CUSTEIO PADRÃO TRADICIONAL EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS MECÂNICOS EM MÁQUINAS PESADAS

Abstract

Este trabalho foi elaborado objetivando compreender como a gestão da oficina de serviços de maquinário pesado, em suas seis lojas no Nordeste brasileiro, toma suas decisões com base no custeio padrão tradicional, mesmo após ter passado pelos efeitos da pandemia da Covid-19 e tendo que tomar soluções criativas para driblar a crise financeira. Apresenta-se uma análise sobre a composição dos orçamentos, dos custos, dos pontos críticos dos maiores custos e, aliado a tudo isso, manter a qualidade na realização dos serviços. A pesquisa foi realizada nas dependências da matriz em Recife, além das pesquisas bibliográficas e com aplicação de questionário ao gestor. Verificou-se que a gerência usa de ferramentas de software e dados pré-estabelecidos pela fábrica para gerir seus custos, mas, segundo questionário aplicado, não recebe orientações diretas do contador da empresa sobre a gestão dos custos, visto ser o gestor um profissional da área técnica. A partir dos resultados da pesquisa, observou-se não apenas uma dificuldade no acompanhamento dos custos por parte da gestão, para que possa auferir lucros siginificativos.