Competências gerenciais do secretário executivo sob a ótica dos secretários executivos da UFPE

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar como as competências gerenciais são praticadas pelas(os) secretárias(os) executivas(os), a partir da ótica dos(as) profissionais que atuam na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). A pesquisa parte da relevância da atuação gerencial no campo do secretariado, diante das transformações organizacionais e da ampliação do escopo de atividades desses profissionais. Os objetivos específicos consistem em: (i) mapear, com base na literatura, as principais competências gerenciais; (ii) verificar quais competências são identificadas pelos(as) secretários(as) executivos(as) da UFPE em suas atividades laborais; e (iii) compreender a ótica dos secretários executivos da UFPE sobre as oportunidades e os desafios para aplicação das funções gerenciais em seu ambiente profissional. Para isso, foi realizada uma pesquisa de abordagem mista, por meio da aplicação de um questionário baseado em modelo teórico de competências gerenciais com perguntas fechadas e abertas. A população de pesquisa foi composta por 59 secretários(as) executivos(as) em atividade na UFPE, com uma amostra de 23 respondentes. Os dados foram analisados a partir da frequência das respostas em escala Likert e da análise de conteúdo das questões abertas sendo elencadas por categoria. Em conclusão, os(as) secretários(as) executivos(as) reconhecem e aplicam competências ligadas à ética, integridade, imagem institucional e legalidade, demonstrando alinhamento à missão da instituição, bem como as competências gerenciais cognitivas, de processos e resultados, relações humanas e interesse público. Entretanto, seu pleno exercício ainda enfrenta barreiras, como falta de reconhecimento institucional, limitações estruturais e burocráticas, sobrecarga de trabalho, ausência de oportunidades de crescimento e capacitação, além do despreparo de algumas chefias.