Relações de cooperação entre hotéis de rede: um estudo de caso no bairro de Boa Viagem – Recife/PE

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar a interação entre os hotéis de rede localizados no bairro de Boa Viagem, Recife, com ênfase especial nas dinâmicas de cooperação e na capacidade de atender as demandas turísticas. A pesquisa se baseia em dados obtidos por meio de questionários contendo perguntas abertas e fechadas, além da pesquisa bibliográfica e documental. Ao envolver as quatro principais redes hoteleiras de Recife, foi possível obter insights sobre o funcionamento das hospedagens e como essas demandas são atendidas pelos hotéis. Isso permitiu compreender as vantagens competitivas dos hotéis pertencentes às redes e como eles se relacionam entre si. Observou-se uma falta evidente de novos empreendimentos de rede com administração única, bem como uma escassez de infraestrutura para lidar com o grande fluxo de hóspedes durante eventos e alta temporada. Apesar da comunicação entre os hotéis e os órgãos responsáveis por captar demandas, ainda se percebe que cada rede hoteleira possui uma gestão única, o que os torna concorrentes diretos e indiretos, mas também dependentes entre si, dada a proximidade geográfica e a necessidade de atender a um volume de hóspedes que muitas vezes ultrapassa a capacidade de uma única unidade ou rede.