Vestindo tendências: consumo simbólico e pertencimento na estratégia da Mindse7 C&A

Abstract

A evolução do setor de fast fashion remodelou os negócios do varejo global e viabilizou o acesso ao consumo de moda para diferentes classes socioeconômicas. Em seguida, surgiram marcas asiáticas cujas vendas de vestuário e acessórios via e-commerce cresceram exponencialmente em virtude de preços baixos, rapidez de produção e entregas. Tendo em vista este cenário, esta pesquisa analisa a estratégia de comunicação digital da marca Mindse7, da rede varejista C&A, inserida no dinâmico contexto do mercado brasileiro de moda. O quadro teórico-metodológico combina duas etapas. Na primeira etapa de pesquisa, realizamos uma revisão de literatura para contextualizar a evolução do setor de fast fashion e suas transformações mercadológicas; a atuação das plataformas de redes sociais e sua importância no setor e o impacto dos ambientes digitais nos processos de disseminação das tendências de moda. Na segunda etapa, adotamos uma abordagem exploratória e qualitativa, para estudar o caso da marca Mindse7, buscando compreender a sua estratégia de comunicação digital. A estrutura da monografia é composta por cinco capítulos. O primeiro apresenta a contextualização, os conceitos centrais e a metodologia de pesquisa. O segundo apresenta uma visão geral da evolução da moda, disseminação de tendências, circulação de desejos e ideais de consumo fast fashion. O terceiro discute o papel das plataformas digitais e redes sociais na propagação das tendências; o quarto investiga as relações entre os consumidores e as estratégias do varejo fast fashion. Por fim, o quinto apresenta o estudo de caso sobre a estratégia de comunicação digital da marca Mindse7 da C&A. Os resultados indicam que a marca Mindse7 dirige sua comunicação digital para públicos específicos, gerando altos níveis de atratividade, engajamento e conexão com seu mercado-alvo. Nossa análise conclui que esses resultados foram alcançados devido a conteúdos e apelos que reproduziram significados simbólicos na comunicação das narrativas digitais, gerando identificação, fidelização e pertencimento dos consumidores para com a marca.