A má interpretação do roteiro: um estudo de caso sobre metodologia de Design aplicada no desenvolvimento de produtos na FBR Digital.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo investigar e analisar criticamente a prática projetual aplicada na criação de um produto voltado ao monitoramento de conectividade na empresa FBR Digital. O produto em desenvolvimento denomina-se SUMO (Sistema Unificado de Monitoração e Observabilidade) e foi concebido com o propósito de aprimorar o acompanhamento de redes de internet. Para orientar a análise, foram adotadas duas abordagens metodológicas: a metodologia Design Sprint, proposta por Jake Knapp (2016), caracterizada por seu foco em soluções ágeis; e o Design Centrado no Usuário (DCU), desenvolvido por Travis Lowdermilk (2013), que prioriza a experiência e as necessidades dos usuários. O memorial descritivo também discute o processo de construção da solução e suas particularidades, buscando relacionar as etapas práticas às metodologias de design adotadas. O estudo explora as interações entre teoria e prática, destacando as dinâmicas de desenvolvimento e as percepções da equipe envolvida, sem se restringir apenas ao resultado final, mas considerando todo o percurso metodológico.