Marketing digital : uma revisão integrativa sobre o impacto e desafios das redes sociais no mercado odontológico

Abstract

A presente pesquisa realiza uma revisão integrativa da literatura para explorar o impacto e os desafios das redes sociais no mercado odontológico. No cenário atual, a influência das redes sociais na sociedade é inegável, e o campo da Odontologia não permanece imune a essa transformação digital. Este estudo tem como objetivo examinar como as redes sociais afetam a prática odontológica, o relacionamento com os pacientes e a construção da marca pessoal dos profissionais, ao mesmo tempo em que identifica os desafios enfrentados nesse contexto. As bases de dados Google Acadêmico, Portal de Periódicos da CAPES e SCIELO foram utilizadas para coletar uma variedade de artigos científicos relacionados ao tema, com os termos-chave "Redes Sociais", "Marketing", "Serviços de saúde" e "Odontologia". A análise desses estudos revelou que as redes sociais desempenham um papel significativo na promoção e expansão dos serviços odontológicos. Elas proporcionam um meio eficaz para engajar e educar os pacientes, estabelecer confiança e construir relacionamentos duradouros. Entretanto, surgem desafios importantes nesse contexto. Um dos principais desafios é a conformidade com as regulamentações do Conselho Regional de Odontologia (CRO). As normas existentes muitas vezes não estão alinhadas com as dinâmicas do ambiente digital, exigindo uma revisão para manter a integridade e a ética na prática odontológica online. Em conclusão, as redes sociais oferecem oportunidades valiosas para os profissionais e clínicas odontológicas fortalecerem sua presença no mercado. No entanto, é fundamental enfrentar os desafios regulatórios e desenvolver estratégias adequadas para garantir o uso ético e eficaz dessas plataformas em um ambiente em constante evolução. O equilíbrio entre aproveitar os benefícios das redes sociais e manter a conformidade com as normas é essencial para o sucesso no mercado odontológico moderno.