Os níveis dos sintomas da Síndrome de Burnout: Um estudo com os trabalhadores estudantes do curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal de Pernambuco

Abstract

O principal objetivo desta pesquisa é observar os níveis dos sintomas da Síndrome de Burnout com os trabalhadores estudantes do curso de Ciências Contábeis da UFPE. A metodologia apresentada se deu com a realização de uma pesquisa utilizando MBI – Maslach Burnout Inventory, que vem sendo adaptado e traduzido para o Brasil ao longo dos anos. Os sintomas abordados pelo MBI da presente pesquisa são: Exaustão Mental, Despersonalização e Realização Pessoal, de acordo com experiências pessoais dos estudantes no ambiente de trabalho. De forma quantitativa, foi aplicado um questionário pela ferramenta Google Forms. O formulário foi compartilhado com os alunos que realizavam algum tipo de atividade laboral dentro das áreas pertinentes à contabilidade sendo que, destes, 147 estudantes aceitaram participar da pesquisa. No entanto, apenas 128 respostas foram utilizadas como base de dados, dos quais foram separados em dois grupos, Estagiários e demais cargos no mercado de trabalho. A Exaustão Mental se apresenta como a sensação de sentir-se esgotado mentalmente de forma corriqueira. A partir da coleta de dados constatou-se que 14,52% dos estagiários e 33,33% dos demais cargos vêm se sentindo consumidos no final de um dia de trabalho diariamente. Quanto à Despersonalização, sentimento de atitude negativa com o trabalho e as pessoas ao seu redor, o resultado de maior relevância foi 79,03% para o primerio grupo e 45,45% para o segundo, referente a nunca apresentar insensibilidade com o próximo após entrar no trabalho. Por último a Realização Pessoal, que diz respeito à satisfação pessoal com o trabalho, 54,84% dos estagiários e 53,03% dos analistas, assistentes e cargos acima afirmaram tratar de forma eficaz os problemas e manter diálogos produtivos com os clientes, frequentemente. Portanto, na amostra analisada, percebe-se que os participantes não apresentam indícios de elevados níveis dos sintomas da Síndrome de Burnout nos trabalhadores estudantes da instituição estudada. Desse modo, a pesquisa oferece valor relevante para as abordagens sobre os níveis da Síndrome de Burnout nos trabalhadores estudantes e sua saúde mental, buscando atentar para os efeitos na vida acadêmica e laboral.