Processo de implementação de uma ferramenta de TI em um escritório de contabilidade.

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo identificar como se deu o processo de implementação de uma ferramenta de Tecnologia da Informação (TI), em um escritório de contabilidade localizado na região metropolitana de Recife. Dessa forma, realizou se um estudo de caso com triangulação de dados sobre o processo de implementação desta ferramenta na contabilidade, automação de processos contábeis, sistemas integrados de gestão e o papel do contador na era da tecnologia da informação. A coleta de dados foi realizada por meio de uma entrevista online com roteiro semiestruturado com um dos gerentes de setor do escritório de contabilidade e uma pesquisa por formulário online com quatro funcionários da empresa. Os resultados deste estudo evidenciam que as ferramentas de TI são essenciais para um bom funcionamento dos processos contábeis, gerando benefícios como a eficiência, precisão e agilidade das informações. Pode-se observar que diversos desafios foram enfrentados, como a migração de dados dos sistemas anteriores para o atual e a dificuldade de aprendizado de pessoas com mais idade, mas que soluções foram encontradas. Por fim, esta pesquisa contribui com a discussão acerca dos processos que foram necessários para o escritório de contabilidade vivenciar, com esta nova experiência de implementação de uma ferramenta de TI, permitindo processos mais fluídos e automação de tarefas tão necessárias, para que o contador possa desempenhar seu papel nesta era de constantes avanços nas tecnologias.