Gestão estratégica baseada na avaliação de desempenho: modelo de relatório corporativo de resultados

Abstract

Este trabalho foi desenvolvido visando aumentar a vantagem competitiva das organizações mediante o estabelecimento de uma ferramenta de reforço à gestão estratégica moldada pelo estudo do atual cenário corporativo, caracterizado pelo agressivo nível concorrencial e pela presença de consumidores mais amadurecidos. A proposição é de um modelo de sistema de informação capaz de determinar regularmente o desempenho de uma empresa, auxiliar seu gerenciamento estratégico e apoiar a decisão. Caracteriza-se pela estruturação de um processo contínuo de coleta e de consolidação de dados obtidos dentro e fora da organização, de modo a transformá-los em informações estratégicas, que evidenciem as realizações corporativas, comparando-as com as metas definidas no planejamento estratégico. O modelo foi aplicado em uma empresa atuante no ramo de concessionárias de motos. Embora não tenha sido testado em outros tipos de organização, é possível estabelecê-lo como ferramenta útil para operar em quaisquer tipos de empresa, independentemente de seu objetivo, tamanho ou estrutura, proporcionando a monitoração das oportunidades de mercado