Gestão da comunicação baseada no PMBOK aplicada no setor de projetos de uma empresa de engenharia civil

Abstract

O trabalho teve a finalidade de estudar a aplicação da gestão de projeto em uma empresa localizada no estado de Pernambuco atuante no setor brasileiro da construção civil. Baseando-se no Project Management Body of Knowlodge ou PMBOK, um guia prático desenvolvido pela Project Management Institute, o trabalho expõe análises voltadas a gestão da comunicação de projetos. A comunicação é apontada como um dos fatores cruciais no sucesso de projetos, porém mostra-se ainda ser uma área pouco explorada no setor da construção. Foi necessário entender os parâmetros mundiais em que o setor da construção se encontra, para então poder gerar análises após estudos focados na comunicação, informação e gestão de projetos. Com o desenvolvimento das tecnologias de informação, o conhecimento sobre a gestão da informação nunca foi tão importante como nos dias atuais. Após entender as bases teóricas da comunicação e da gestão aplicada a construção, foi iniciado um estudo de caso dentro de uma empresa do ramo. Notou-se a falta de conhecimento e principalmente de planejamento da comunicação no setor. Dentro do estudo, é evidenciado um guia fornecido pelo PMBOK em relação a gestão da comunicação. Planejar, gerenciar e controlar são as etapas básicas trazidas pelo guia para se construir uma metodologia adaptada a cada tipo de entidade. Dentro de cada etapa, entradas (inputs), ferramentas/técnicas e saídas (outputs) são destrinchadas ao longo do trabalho.