Modelo de decisão para a seleção de fornecedor em uma indústria de alimentos baseado no método multicritério PROMETHEE

Abstract

A terceirização é uma importante ferramenta que vem sendo muito abordada na literatura atualmente. Contratar o fornecimento de serviços ou produtos de outras empresas, contudo, é um processo que envolve várias decisões a serem tomadas, como o que e quanto terceirizar, quando terceirizar, e quem fornecerá o serviço. Cada uma dessas decisões possui uma série de aspectos a serem considerados e objetivos, muitas vezes, conflitantes, se tornando, portanto, complexa. Para fornecer auxílio aos decisores quanto a essas decisões, são propostos modelos de apoio a decisão. Dentre os modelos de apoio a decisão, os métodos multicritérios são aplicados para resolver os problemas com uma mais de uma alternativa de decisão e uma série de objetivos conflitantes entre si, como no problema de seleção de fornecedor. Na literatura, pode-se encontrar vários desses modelos multicritérios como o SMART, PROMETHEE, ELECTRE, AHP, MACHBETH, entre outros. Este trabalho apresenta um modelo de apoio a decisão para um problema típico de seleção de fornecedor que utiliza o método multicritério PROMETHEE II para obter um conjunto de relações entre os fornecedores considerados, o qual permite a visualização de uma ordem das melhores alternativas, de acordo com os critérios estabelecidos.