O uso do business intelligence na tomada de decisão: um estudo com a Acumuladores Moura.

Abstract

O avanço da tecnologia possibilitou grandes mudanças na gestão de informação nas empresas, algo que se tornou fundamental no mercado global, visto que apenas ter um produto bom não garante uma vantagem competitiva. O Business Intelligence revolucionou a forma com que os dados são tratados, as empresas que utilizam das ferramentas de B.I. conseguem ganhar vários benefícios, como: velocidade, segurança e projeção. Este estudo tem como objetivo realizar uma análise sobre o uso do B.I. pelos gestores da Baterias Moura no processo decisório. A empresa situada em Belo Jardim-PE, fabrica vários produtos do ramo automotivo, tendo como principal produto os acumuladores elétricos. Quanto a metodologia aplicada, este trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa qualitativa de ordem exploratória e descritiva no qual os dados foram coletados por meio de entrevistas on-line. Foram realizadas 6 entrevistas com gestores da Baterias Moura que já utilizaram de ferramentas de B.I. A análise de dados foi feita a partir de uma análise de conteúdo. As principais conclusões relativas à pesquisa demonstram que a maioria dos gestores utilizam somente da funcionalidade de visualização de dados que o B.I. traz, optando por focalizar os dados dentro do seu departamento. Por outro lado, também foi identificado que existe a possibilidade de desenvolvimento na empresa da inteligência de negócios para seus processos.