Em busca da estratégia perdida: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior no agreste pernambucano.

Abstract

O mercado de ensino superior nas últimas duas décadas vislumbrou um grande crescimento. Fatores como renda e tecnologia auxiliaram na expansão de Instituições de Ensino Superior (IES) para outros estados do país, ou até para Instituições virem de fora do país. O presente trabalho buscou traçar um panorama das estratégias competitivas de uma IES no agreste pernambucano utilizando a Matriz de SWOT para obter os principais pontos de convergência e divergência entre coordenação e direção. A pesquisa foi formada por um estudo de caso, pesquisa de campo e bibliográfica, além de ser utilizado o questionário como forma de obtenção das informações; suas questões foram no formato semiestruturado. Após a análise dos principais pontos, foi possível averiguar e traçar estratégias que poderiam auxiliar a organização na estruturação de planos para competir com as demais instituições. Por fim, concluiu-se que diversos são os fatores que estão à frente da organização neste mercado competitivo, a burocracia, desequilíbrio na percepção da infraestrutura entre os cursos e um setor de Tecnologia da Informação deficiente podem acarretar impedimentos ao desenvolvimento de novas estratégias; enquanto a infraestrutura didática e física podem gerar vantagens competitivas temporárias em face dos concorrentes.