Gestão do Armazém da Criatividade em Caruaru: análise dos fatores críticos de sucesso.

Abstract

Organizações que desenvolvem pesquisa e inovação tecnológica são importantes pelo efeito positivo que levam para diversas organizações, impulsionando o desenvolvimento local e regional. Nesse sentido, se torna relevante a análise dos fatores críticos de sucesso presentes na gestão das mesmas. Portanto, esse estudo tem o objetivo de utilizar os Fatores Críticos de Sucesso para analisar a gestão de uma organização de pesquisa tecnológica. Para isso, foram tratados os construtos: liderança, estratégia definida, estrutura flexível, treinamento, competência técnica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de pessoas, boas comunicações e pesquisa tecnológica; usando-os como base para a pesquisa. A natureza do estudo é qualitativa com a utilização de um estudo de caso incorporado realizado no Armazém da Criatividade localizado em Caruaru, realizando-se entrevistas semiestruturadas. Os resultados demonstraram a existência, aplicação e influência dos construtos analisados na gestão da organização, como a utilização de uma liderança participativa, gestão de pessoas voltada para o desenvolvimento dos colaboradores, flexibilidade e descentralização de decisões, gestão ágil de projetos, existência de competências técnicas e sociais que consideradas importantes para a atuação no Armazém da criatividade e pesquisa tecnológica voltada para a busca de recursos que visem a capacitação de pessoas e empreendedores da região. Contudo, para a maior efetividade da organização, é necessário que a mesma alcance um público mais tradicional presente na região, envolvendo-os nas atividades realizadas e buscando levar capacidade inovativa para os mesmos.