Desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão para construção de cronogramas de visitas semanais : o caso do Departamento de Patrimônio da Secretaria de Administração de Caruaru.

Abstract

A necessidade de utilização de novas tecnologias e de métodos computacionais que agilizem a prestação de serviços pelo poder público é cada vez mais demandada. Um exemplo de situação em que a utilização de métodos computacionais poderia ser benéfica pode ser vista no Departamento de Patrimônio da cidade de Caruaru. Este departamento é responsável pelo controle dos bens móveis e imóveis que pertencem a Prefeitura Municipal, que é feito por meio de tombamento dos bens e inventário das unidades do munícipio. A fim de organizar a realização destas atividades, são construídos cronogramas semanais que levam em consideração alguns critérios de priorização e distância entre os locais que precisam ser visitados para realização das solicitações. Atualmente, a construção desses cronogramas é feita de forma manual e acaba constituindo um processo bastante demorado e que mobiliza mais de um funcionário do departamento. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão que substitua o método manual atual de criação de cronogramas. O sistema considera um procedimento implementado na linguagem Python, que de forma automatizada, seleciona os locais a serem visitados, de modo que os deslocamentos sejam minimizados e que as prioridades na realização de algumas atividades sejam atendidas. O algoritmo proposto mostrou-se muito eficiente na construção dos cronogramas semanais de visitas, pois foi capaz de gerar cronogramas de forma automatizada e com tempos computacionais muito baixos. O procedimento implementado foi capaz de gerar cronogramas que respeitassem as restrições propostas (tempo máximo de trabalho e quantidade de solicitações por dia), enquanto garantindo prioridades de atendimento de solicitações e buscando uma redução dos tempos de trajeto.