Uma padronização para o desenvolvimento de sistemas web pelos IF em conformidade com as recomendações de acessibilidade em governo eletrônico do Brasil

Abstract

Os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IF) têm a missão de disseminar conhecimentos científicos e tecnológicos de modo a promover a formação integral do cidadão. Para isso, além de recursos humanos, investem em seus portais e sistemas web para disseminar seus cursos a distância e presenciais, concursos e demais informações relevantes à sociedade. No entanto, um dos problemas apresentados em sistemas web desenvolvidos pelos IF é a limitação de acessibilidade a conteúdos, a qual pode prejudicar o acesso dos usuários com deficiência. Para que este acesso aconteça de forma plena, o Governo Federal criou leis, decretos e documentos com orientações acerca da acessibilidade digital, objetivando eliminar as barreiras de acessibilidade na utilização dessas aplicações Web. Nesse sentido, esta pesquisa teve como objetivo, a partir de um estudo sobre a conformidade dos sistemas web desenvolvido pelos IF em relação às recomendações de acessibilidade do Governo Eletrônico Brasileiro, contribuir para a padronização do desenvolvimento de sistemas web acessíveis pelos IF. Para tanto, inicialmente foram aplicados questionários junto às Diretorias de TI e/ou Coordenações de Sistemas dos IF, pelos quais foi possível verificar a conformidade dos sistemas web com o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (e-MAG), sob o ponto de vista dos responsáveis pelo desenvolvimento. Posteriormente, foi aplicado questionário junto aos desenvolvedores de sistemas dos IF, como forma de identificar as causas dos problemas de acessibilidade encontrados. Além disso, por meio da avaliação automática dos sistemas web com a ferramenta ASES, foi possível identificar os principais erros e avisos descumpridos, os quais se concentraram nas seções Marcação, Comportamento, Conteúdo/Informação, Apresentação/Design e Formulários do e-MAG. Na sequência, objetivando identificar outras barreiras de acessibilidade, as quais não são identificadas pelas ferramentas automáticas, realizou-se a inspeção manual de acessibilidade com especialistas na área, em três sistemas selecionados para avaliação. Diante dos resultados obtidos, foi possível elaborar um conjunto de recomendações de acessibilidade para desenvolvimento de sistemas web pelos IF, visando a melhoria dos sistemas atuais e futuros, bem como a melhoria do processo de desenvolvimento pelos gestores de TI das instituições, colaborando para a promoção da inclusão digital.