A acessibilidade de pessoas com deficiência em supermercados: uma análise dos sites.

Abstract

Considerando que vivemos em uma sociedade moderna, de consumo e informações constantemente interligadas no cotidiano das pessoas, e que com base no cenário atual brasileiro em que cerca de 45,6 milhões de pessoas possuem algum tipo de deficiência, havendo um percentual de cerca de 23,9% da população, estudos revelam que essas pessoas sofrem com exclusão social, dificuldades de acessibilidade e preconceito quanto ao seu papel consumidores. Nessa temática, a pesquisa teve como principal objetivo analisar como os supermercados tratam a acessibilidade de pessoas com deficiência em seus sites. Uma vez que, na era de informação, a informática torna se uma das principais fontes de acesso a conteúdo. Em relação ao método utilizado, a pesquisa utilizou informações obtidas por sites das próprias empresas na área de supermercado varejista de Caruaru, e alguns blogs que disponibilizaram de informações e conteúdo que serviram para dar suporte ao assunto em questão, além de pesquisas em campo, observando de fato o ambiente interno das empresas estudadas. O que motivou numa análise tocante a falta de conhecimento e responsabilidade por partes desses supermercados, no que diz respeito a inclusão de Pessoas com deficiência num cenário social e de consumo. Nota se que empresários estão mais preocupados em atender exigências de Leis de cotas, do que se tornarem empresas socialmente responsáveis. Nesse tocante, a pesquisa contribuiu para abrir lacunas ao acesso de PcD num cenário social, e digital. Utilizando de recomendações para melhor atender as PcD nos sites dos supermercados.