Os riscos do uso dos meios digitais de comunicação não institucionalizados em uma Unidade da Universidade Federal Rural de Pernambuco

Abstract

Este estudo analisa os riscos de uso dos meios digitais de comunicação não institucionalizados na Unidade Acadêmica de Educação a Distância (UAEADTec) da Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). Especificamente, identifica os riscos que possam ter algum impacto nos processos de recuperação e uso da informação; analisa a magnitude e o impacto dos riscos; seleciona respostas aos riscos, por meio de controles e outras ações e propõe ações para monitorar e coordenar os processos e os resultados do gerenciamento de riscos. Dadas as suas características, este estudo se configura como pesquisa descritiva, documental e pesquisa-diagnóstico. Relativo à coleta de dados, o processo iniciou com a formação de um grupo de discussão, formado por servidores técnico administrativos, professores e prestadores de serviço terceirizados que atuam na UAEADTec. Na análise e interpretação dos dados, o modelo selecionado para identificar e analisar os riscos foi o recomendado por Tribunal de Contas da União. Os resultados apontaram a existência de riscos envolvidos no uso dos meios digitais de comunicação não institucionalizados na UAEADTec e medidas a serem tomadas para tratá-los foram apresentadas. Desse modo, o nível do risco é expresso pela combinação da probabilidade de ocorrência do evento e das consequências resultantes no caso de materialização do evento. O resultado da análise de riscos foi o de atribuir a cada risco identificado uma classificação, tanto para a probabilidade como para o impacto do evento, cuja combinação determinou o nível do risco. Com isso, foi possível estabelecer uma classificação de cada risco identificado. Também foi proposto uma série de ações para o tratamento desses riscos e ainda uma matriz de responsabilidade que visa auxiliar no processo de tomada de decisão nesse processo de tratamento dos riscos.