Acessibilidade de Ambientes Virtuais de Aprendizagem : uma abordagem pela comunicabilidade para pessoas surdas

Abstract

A presente pesquisa se insere na interseção de três campos: a Design Science Research, a Educação a Distância (EaD) e a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Seu objetivo consiste em investigar a usabilidade, acessibilidade e comunicabilidade voltadas para as pessoas surdas usuárias de Libras em uma plataforma de ensino/aprendizagem. Motivada pela limitação e falta de acessibilidade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), busca reduzir limitações na inclusão de pessoas surdas em contexto de EaD para orientar esses sujeitos, visando uma melhor usabilidade, comunicabilidade e acessibilidade do sistema. Após a realização de Revisão Sistemática da Literatura, constatou-se a carência de pesquisas que localizem os problemas de Interação Humano Computador e de desenvolvimento de guias de avaliação para surdos em uma abordagem sensível à experiência linguística e cultural desses sujeitos. Liga-se à pesquisa do Design Science como paradigma de pesquisa que visa criar artefatos voltados para a solução de problemas. Para tanto, procedeu uma coleta de dados referentes às principais limitações encontradas em experimentos realizados com um grupo formado por 15 surdos usuários de Libras e que têm a língua portuguesa como segunda língua, em um curso EaD. Inicialmente, foi criado um minicurso, cujas atividades consistiam no estudo de vídeos em língua de sinais e na realização de atividades também nesse idioma. Em seguida, foi montado um set na residência de cada um dos usuários, separadamente, para que se realizasse a coleta para o Estudo de Caso. Os dados foram coletados utilizando as ferramentas eye tracking e reconhecimento de emoções, bem como breve histórico da escolarização, convívio com a comunidade surda e domínio da língua de sinais dos participantes. Os dados coletados indicaram a necessidade de melhoria na acessibilidade linguística do ambiente, fornecendo parâmetros para a construção de produtos que tenham como fundamento a concepção de um sujeito surdo bilíngue. Como um dos resultados obtidos, foi construído um Guia Visual, o qual foi posteriormente avaliado pelos participantes, confirmando a necessidade de uma maior atenção ao viés linguístico da comunicabilidade dos surdos usuários de língua de sinais em AVA. Os resultados apontam também que o contexto de aquisição de língua dos surdos deve ser conhecido para fins de desenvolvimento de Tecnologias da Informação e Comunicação adequadas ao público surdo e que a arquitetura de cursos em AVA requer esforços das instituições e profissionais visando a inclusão. Outras questões foram levantadas a partir da análise dos dados, principalmente no que tange à acessibilidade linguística nos cursos EaD, indicando a necessidade de tornar as ferramentas mais acessíveis para os surdos.