Avaliação das necessidades de treinamento e desenvolvimento de competências: estudo na AMICRO do Brejo da Madre de Deus.

Abstract

As empresas buscam por meio de treinamento desenvolver competências nas pessoas para que desempenhe suas tarefas de maneira satisfatória, que agregue valor econômico para a empresa e valor social para o indivíduo e que os objetivos da empresa sejam alcançados. Este trabalho busca identificar a percepção dos empresários associados à AMICRO, de Brejo da Madre de Deus,em relação às competências necessárias ao desenho de programas de treinamento mais eficazes por meio da avaliação das necessidades de treinamento. A pesquisa quantitativa, descritiva e de campo; foi realizada por meio de um questionário com 20 itens de competências, desenvolvida pelo SEBRAE e aplicada para 22 empresários associados que correspondem 81% da população. As competências foram avaliadas através de duas colunas, uma referente à importância e a outra referente ao domínio que os empresários têm atualmente para cada competência. Os resultados mostram que a competência mais importante considerada pelos empresários é técnica e está atribuída à tarefa essencial, atendimento ao cliente. E que a necessidade de treinamento considerada emergente é estratégica e na área de analise e planejamento financeiro.