Pesquisa de qualidade da fábrica de produtos de limpeza Hiper Limpo.

Abstract

Em um mercado tão competitivo e consumidores cada vez mais exigentes é importante para as empresas ter técnicas e ferramentas para ter uma melhor e contínua qualidade de seus produtos. É nesse contexto que esse trabalho propõe analisar a aplicação das sete ferramentas da qualidade, visando avaliar a percepção dos gestores da fábrica de produtos de limpeza Hiper Limpo, localizada no agreste de Pernambuco, sobre a qualidade dos produtos. Foi realizada uma análise detalhada das ferramentas utilizadas na fábrica de produtos de limpeza, e consequentemente, identificou-se e avaliou-se os pontos fortes e fracos e propôs melhorias.