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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/3457
Title: Modelo conceitual de desenvolvimento de sistema informacional para e-commerces brasileiros
Authors: Diniz de Lourenço Junior, Silvio
Keywords: Sistema informacional; Informação; Ergonomia; Usabilidade; Cultura
Issue Date: 2006
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Citation: Diniz de Lourenço Junior, Silvio; Padovani, Stephania. Modelo conceitual de desenvolvimento de sistema informacional para e-commerces brasileiros. 2006. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Design, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2006.
Abstract: Esta dissertação tem como objeto de estudo o sistema informacional dos sites de e-commerce brasileiros. Este estudo teve seu início a partir de uma constatação informal do autor do número crescente de reclamações e inseguranças relatadas ao mesmo sobre o processo de compra pela internet. Atualmente, a internet é um dos meios de comunicação que mais cresce, pois este meio de comunicação e comercialização de produtos e serviços oferece grandes vantagens tanto para usuários, quanto para comerciantes. Um dos pontos que mais se desenvolve neste meio é a tecnologia de desenvolvimento de sistemas para a comercialização de produtos e serviços. A cada dia que passa, os desenvolvedores apresentam melhores recursos para a criação de ambientes de comercialização virtual. Mesmo assim, esta mídia enfrenta um problema de conceitualização, pois a maioria dos consumidores que poderiam utilizar a internet para realizar compras, não conhecem estes recursos e sequer sabem como identifi cá-los. Por outro lado, as empresas ainda não atentaram para a importância de apresentar os recursos tecnológicos utilizados para garantir a lisura da transação para seus atuais e potenciais consumidores, visando esclarecer as possíveis dúvidas e inseguranças. Além disso, existe um senso de insegurança dos consumidores, alimentado principalmente pela propagação na mídia dos crimes que ocorrem pela internet. Neste contexto, o estudo apresentado nessa dissertação possui um caráter analítico-experimental, visando identifi car, quais seriam os requisitos informacionais de um sistema de e-commerce brasileiro. Contribuindo assim, para que o usuário da internet brasileira possa realizar as suas compras no meio virtual de forma segura, confi ável, fácil e satisfatória. Para o desenvolvimento desta pesquisa serão realizadas as seguintes fases: pesquisa bibliográfi ca, análise da tarefa, identifi cação das necessidades informacionais dos usuários, avaliação de e-commerces brasileiros, Mini focus groups com internautas que ainda não compraram na internet e com econsumidores, por fi m, a construção do modelo conceitual de desenvolvimento de sistema informacional para e-commerces brasileiros
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/3457
Appears in Collections:Dissertações de Mestrado - Design

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