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Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/11711

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Título: O processo de aquisição de materiais bibliográficos na UFPE sob a perspectiva da racionalidade: mapeamento das etapas a partir do curso de Gestão da Informação
Autor(es): SANTOS, Andréia Alcântara dos
Palavras-chave: Sistema Integrado de Bibliotecas - UFPE; Aquisição de materiais bibliográficos; Racionalidade e gestão de processos; Mapeamento de processos; Controle de processo
Data do documento: 17-Jan-2014
Editor: Universidade Federal de Pernambuco
Abstract: Analisa o processo de aquisição de itens bibliográficos adquiridos por compra pelo Sistema Integrado de Bibliotecas da UFPE, entre os anos de 2008-2012, sob a luz da racionalidade instrumental. Foi escolhido o Curso de Gestão da Informação como estudo de caso. Utiliza o mapeamento de processos como uma importante ferramenta para visualização completa das atividades executadas na organização e de como é possível identificar as falhas e melhorar o processo a partir de uma descrição visual, ou seja, detalha-se um fluxograma comentado, desde o planejamento orçamentário até a chegada dos livros na biblioteca setorial. O referencial teórico traz conceitos sobre processos organizacionais, gestão de processos e a avaliação em bibliotecas como instrumento de apoio à gestão. Destaca os fundamentos da burocracia proposta por Max Weber, focalizando a razão desse modelo se mostrar superior a outras formas de organização, apesar de suas disfunções. Os instrumentos utilizados para coleta de dados foram entrevistas semiestruturadas, elaboradas de acordo com a função de cada participante envolvido no processo e também levantamento documental. Por fim, apresentam-se sugestões para o aprimoramento do processo em questão tomando por base os princípios da racionalidade instrumental. Conclui-se que fatores importantes, explorados no estudo, comprometem fortemente o resultado final do processo, a exemplo do caso em pauta onde alguns títulos dos livros referentes às bibliografias básica e complementar não estavam disponíveis in loco ou em número de exemplares suficientes para alcançar o padrão mínimo de qualidade nesse quesito, conforme estabelece o MEC.
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/11711
Aparece nas coleções:Dissertações de Mestrado - Gestão Pública para o Desenvolvimento do Nordeste

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