Barreiras e desafios na implementação, atualização e customização do SAP em empresas do setor automobilístico: uma perspectiva prática sobre os módulos financeiro (FI) e de controle (CO)

Abstract

Considerando que a adoção de sistemas ERP, como o SAP, tem se consolidado como estratégia essencial para empresas que buscam eficiência, integração e competitividade em seus processos de negócio, este estudo aborda a implementação, atualização e customização do SAP em empresas do setor automobilístico. O objetivo é analisar os desafios técnicos, organizacionais e estratégicos envolvidos, com ênfase nos módulos FI (Financeiro) e CO (Controle), buscando identificar práticas e soluções que otimizem o uso do sistema e atendam às demandas específicas do setor. Para isso, foram investigados os obstáculos técnicos, culturais e econômicos enfrentados na adoção inicial do SAP, bem como as adaptações exigidas para atender às normas fiscais, regulatórias e operacionais brasileiras. Também foram explorados os impactos da cultura organizacional e da resistência à mudança, com destaque para estratégias de gestão eficazes aplicadas em projetos do setor. A pesquisa, de caráter qualitativo, foi realizada por meio de entrevistas com profissionais experientes, cujas percepções revelaram desafios recorrentes, como a integração de sistemas legados, a complexidade dos processos e a escassez de expertise interna. Verificou-se que a superação desses obstáculos exige planejamento detalhado, capacitação da equipe e uso estratégico das funcionalidades padrão do SAP, evitando customizações excessivas. Conclui-se que, apesar dos desafios, o setor automobilístico demonstra potencial para adoção eficaz do SAP, especialmente quando há alinhamento estratégico e apoio da liderança. As soluções identificadas — como gestão de mudanças, planejamento adequado e aproveitamento das funcionalidades nativas do sistema — contribuem para projetos ERP mais eficientes e alinhados às necessidades específicas do setor.