Mercado de trabalho e atuação secretarial: desdobramentos do cenário laboral para os estudantes de graduação de secretariado executivo da UFPE num contexto pós pandêmico.

Abstract

A pandemia da covid-19 trouxe sérias consequências aos âmbitos social e econômico da população, afetando sua cotidianidade e o modo de produção e funcionamento das organizações. O distanciamento social fez com que inúmeros empreendimentos adequassem suas modalidades de trabalho aos meios digitais e tecnológicos para darem continuidade aos seus negócios e permanecerem atuantes no mercado. A problemática em questão neste trabalho está diretamente associada ao cenário mercadológico e laboral que se apresenta ao estudante de graduação em Secretariado Executivo na atualidade e em como tal fato tem influenciado o perfil profissional requerido por este mercado. O estudo buscou assinalar as competências, habilidades e atitudes demandadas aos estudantes de Secretariado Executivo da UFPE no contexto de uma realidade pós-pandêmica. A pesquisa pautou-se nas teorias difundidas por Durand, Fleury e Fleury e Brandão acerca das definições de competência e de suas respectivas dimensões: conhecimento, habilidades e atitudes. Quanto à metodologia adotada no desenvolvimento do estudo de caso em questão, esta classifica-se como uma pesquisa quanti-qualitativa. Além do levantamento bibliográfico, utilizou-se do emprego de formulários online para a coleta dos dados necessários ao estudo, possuindo como análise destes dados o uso do programa da Microsoft Excel para tabulação das respostas fechadas e aplicação da análise de conteúdo nas questões abertas. Entre os principais resultados obtidos, está a busca das organizações por um profissional com competências ligadas à proatividade, colaboratividade, flexibilidade, criatividade, que se adapte a diferentes contextos, que utilize inovação, tenha domínio na comunicação digital, conhecimentos de TI e habilidades comportamentais.