Implantação e verificação de requisitos de avaliação da conformidade para colchões de espuma flexível de poliuretano : estudo de caso

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso consiste num estudo de caso, realizado numa fábrica de colchões e travesseiros localizada na região metropolitana de Recife, Pernambuco, a respeito do processo de avaliação da conformidade de seus colchões com os Requisitos de Avaliação da Conformidade (RAC), regulamento que estabelece os critérios exigidos pelo INMETRO para a certificação dos colchões de espuma flexível de poliuretano, que a partir de 2010 será compulsória. Analisa-se aqui as principais normas envolvidas nesse processo de certificação, através da interpretação dos requisitos destas, bem como os esforços de adaptação do sistema produtivo estudado às exigências técnicas, realizados durante a pesquisa que culminou no desenvolvimento deste trabalho. Para cada tópico das normas, são descritos o estado atual das práticas da empresa e as transformações ocorridas, observadas ao longo da pesquisa. Este estudo busca trazer à tona as dificuldades práticas - de mudança, melhoria e adaptação de todo

o trabalho realizado - existentes num ambiente fabril, e os esforços necessários para superá- las, bem como as dificuldades teóricas de interpretação dos requisitos exigidos em norma, que

muitas vezes se mostram bastante genéricos, até pelo propósito abrangente que possuem, como é caso dos tópicos da ISO 9001:2008 exigidos para a certificação dos colchões.