A importância do Kaizen e da metodologia de resolução de problemas para o processo de melhoria contínua dos resultados ao nível do chão de fábrica

Abstract

As organizações conduzem suas operações num ambiente caracterizado por constantes mudanças e, como elemento desse ambiente, elas precisam adaptar-se ao mesmo, implementando em seus processos as melhorias necessárias à sobrevivência da empresa. Implementar essas melhorias não costuma ser algo fácil, pois mudanças, ainda que sejam para melhoria do desempenho da organização, são difíceis para maioria das pessoas. Nesse contexto, este trabalho apresenta um Estudo de Caso, ocorrido uma empresa do setor bebidas situada na zona industrial de Suape, Cabo de Santo Agostinho, estado de Pernambuco, no qual foram aplicados a filosofia Kaizen e o método de solução de problemas, Ciclo PDCA (do inglês Plan, Do, Check, Act) com o propósito de solucionar um problema específico evidenciado ao nível do chão de fábrica. Após análise desse Estudo de Caso, foi observado que tanto o Kaizen quanto o Ciclo PDCA foram elementos chave (não únicos) para a condução do processo de mudança e implementação das melhorias necessárias.