Dimensionamento da mão-de-obra em um operador logístico através de conceitos da produção enxuta

Abstract

Os mercados de praticamente todos os segmentos apresentam algumas características em comum, como alta concorrência, margens de lucro pressionadas para baixo e cadeias de suprimentos cada vez mais globalizadas. Para se manter no mercado a instituição precisa desenvolver métodos que eliminem os desperdícios e proporcionem o correto dimensionamento da mão-de-obra. Neste trabalho, o objetivo proposto foi dimensionar o quadro efetivo de mão-de-obra necessária para a operação, uma vez que o pagamento dos funcionários representa a maior parcela de todos os custos operacionais envolvidos em uma operação logística in house. Buscou-se também propostas de melhorias no processo, com a eliminação dos desperdícios ao incorporar os conceitos da produção enxuta à metodologia desenvolvida em outras unidades da própria empresa, cujos princípios estão fundamentados nos conceitos de planejamento, execução, relatório e avaliação da operação. Entre os resultados obtidos foram constatados diversos ganhos, como a multifuncionalidade dos operadores, a redução da ociosidade, aumento da capacidade; e, conseqüentemente, o aumento da rentabilidade da operação. A implantação do projeto superou as expectativas da equipe envolvida, com o adequado dimensionamento da mão-de-obra para a operação, através de estudos de movimentos e de tempos para consecução dos tempos médios de execução das atividades que demandam maior quantidade de horas trabalhadas conforme os volumes previstos.