Análise da metodologia QC Story utilizada na resolução de problemas de produção

Abstract

O presente trabalho apresenta uma forma ordenada e sistemática de encontrar a causa-raiz de problemas não rotineiros, ou seja, complexos e causados por fatores especiais, como também solucioná-los de maneira efetiva e definitiva. Para tanto, busca analisar o Método de Análise e Solução de Problemas, QC Story/MASP, na resolução de problemas de produção através de sua aplicação prática em uma empresa e posterior pesquisa e estudo de casos da utilização de metodologias similares no mercado atual. Com isso, pretende-se identificar suas vantagens e desvantagens, semelhanças, dificuldades e formas de utilização. Logo, este trabalho pretende mostrar a excelência do MASP nos programas de Qualidade.