INCORPORAÇÃO DE JULGAMENTOS DE VALOR À ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS COMO MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO

Abstract

Este trabalho propõe um modelo de apoio multicritério à decisão que adiciona à Análise Envoltória de Dados (DEA) a capacidade de considerar julgamentos de valor do decisor a partir de uma alteração em seu modelo original. O método desenvolvido obtém as preferências do decisor com o uso da técnica Swing Weights, extraída do SMARTS (Simple Multi Attribute Rating Technique using Swings) e combina o perfil destas preferências com o Coeficiente de Correlação de Spearman e Análise Envoltória de Dados. O resultado é um modelo de decisão capaz de reduzir o conjunto inicial de alternativas de decisão somente àquelas consideradas eficientes e indicar dentre estas a que melhor se adéqua às preferências do decisor. Além do modelo proposto, este trabalho conta com uma breve contextualização dos temas Decisão Multicritério e Análise Envoltória de Dados, e também com uma ilustração da aplicabilidade do modelo através de um estudo de caso para seleção de prestadores de serviços de TI.