Modelos multicritério para apoiar decisões na gestão da manutenção de redes de distribuição de água para a redução de custos e perdas

Abstract

Por conta das dificuldades implícitas ao processo decisório em grupo e dos problemas correlatos no setor de abastecimento de água, tais como: perdas físicas e econômicas, uso incorreto da água e custos com manutenção, fica evidente a necessidade de elaboração de pesquisas e estudos, envolvendo métodos para apoiar decisões, a fim de diminuir desperdícios de água e sua exploração desnecessária. Este trabalho tem como objetivo auxiliar nas tomadas de decisões de problemas emergentes no setor de manutenção de redes de distribuição de água. Dois dos principais problemas do setor são abordados. O primeiro deles explora a classificação de áreas de medição de vazão, conforme sua criticidade, para auxiliar no controle de perdas de água. Para este problema é proposto um modelo multicritério para classificação de áreas críticas de medição de vazão, baseado no método ELECTRE TRI, sendo sua estrutura quantitativa com o levantamento dos dados feito por meio de um sistema automatizado. O segundo problema abordado baseia-se na classificação realizada no modelo anterior e explora quais alternativas de manutenção são potencialmente eficazes para serem implementadas nas classes, de acordo com a visão de um grupo de decisores, para reduzir perdas de água e custos de manutenção. Assim, este segundo modelo trata da problemática de ordenação de alternativas de manutenção por meio de uma tomada de decisão em grupo, sendo baseado no método ELECTRE II, a fim de apoiar as ordenações individuais numa primeira fase, e posteriormente, no método COPELAND, para agregação das preferências do grupo. Estes modelos consideram aspectos subjetivos e objetivos ao mesmo tempo, a fim de fornecer como resultado aos decisores uma visão mais clara e global sobre quais alternativas poderão atender os múltiplos objetivos estabelecidos pela organização, decorrentes das preferências de um grupo de decisores de diferentes áreas. Com os modelos desenvolvidos é possível conhecer as áreas críticas de uma rede de distribuição de água para apoiar a gestão da manutenção e priorizar as alternativas potenciais para redução das perdas de água.