Aplicações das ferramentas da qualidade no apoio à gestão de estoques de paletes: estudo de caso em uma empresa de acumuladores de energia.

Abstract

A produção de baterias em larga escala requer, além dos componentes essenciais para sua construção, o gerenciamento adequado dos materiais indiretos, tanto na movimentação ao longo da cadeia produtiva quanto na sua armazenagem. Estoques elevados podem desencadear problemas como ocupação desnecessária de espaço físico, dificuldades na movimentação interna e aumento dos custos operacionais, especialmente quando envolvem recursos alugados. Nesse contexto, o presente estudo tem como problema de pesquisa o excesso de paletes utilizados em uma empresa do setor de acumuladores de energia, o que compromete a organização do ambiente produtivo e impacta diretamente nos custos da operação. Dessa forma, o trabalho tem como objetivo geral analisar o processo de utilização e estocagem de paletes, propondo melhorias por meio da aplicação de ferramentas da qualidade e do ciclo PDCA. Para a condução da pesquisa, foi realizado um estudo de caso com abordagem quali-quantitativa, envolvendo observação direta do processo, coleta de dados operacionais e aplicação de ferramentas como fluxograma, diagrama de Ishikawa, método dos 5 porquês e plano de ação 5W1H. Essas ferramentas possibilitaram a identificação das principais causas do problema, bem como a estruturação de ações corretivas voltadas à redução do excesso de paletes e à melhoria da organização do ambiente. Como principais contribuições, destacam-se a redução do volume de paletes armazenados, a melhoria na organização do pátio e das áreas produtivas, a maior eficiência no controle de estoque e a diminuição da frequência de solicitações ao fornecedor. Além disso, o estudo evidencia a importância da aplicação das ferramentas da qualidade como suporte à tomada de decisão e à melhoria contínua dos processos, demonstrando sua eficácia na resolução de problemas operacionais em ambientes industriais.