Fluxos e barreiras informacionais no Lança: um estudo no Laboratório de Inovação do TRE-PE

Abstract

Este artigo analisa as barreiras informacionais no fluxo do projeto "De Mala e Cuia", do laboratório de inovação do Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (Lança), identificando a interferência desses obstáculos nos processos inovativos da instituição. O procedimento metodológico consistiu em um estudo de caso exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, mediante a realização de entrevistas semiestruturadas e análise documental na plataforma Renovajud. Os resultados revelam que o excesso de burocracia e a hierarquia rígida provocam a retenção de dados e geram ruídos na comunicação interna. O impacto incide predominantemente na esfera comportamental, na qual a ausência de difusão de conceitos sobre inovação resulta em entraves no fluxo intersetorial. A pesquisa demonstra que a existência de barreiras origina-se de disfunções no próprio fluxo produtivo, afetando o tratamento de dados e a geração de conhecimento. Conclui-se com a proposição de diretrizes baseadas em planejamento cultural, criação de mecanismos formais de reconhecimento e integração tecnológica entre o Sistema Eletrônico de Informações e as plataformas de comunicação, visando assegurar a fluidez dos fluxos e o cumprimento das formalidades administrativas do órgão público.