Secretaria Conjunta na Justiça do Trabalho: uma análise da performance institucional de uma experiência inovadora

Abstract

A presente dissertação consiste em uma avaliação de impacto da secretaria conjunta de São José do Rio Preto/SP, a fim de saber se objetivo principal da inovação foi atingido, qual seja a equalização da prestação jurisdicional entre as unidades judiciárias do fórum daquela localidade, bem como dos serviços entre os(as) servidores(as) que atuam nas varas do trabalho de São José do Rio Preto/SP através da especialização e padronização dos atos de secretaria. Tal análise demonstrará de que forma o novo modelo de gestão repercutiu na satisfação dos usuários internos e externos. A dissertação se utilizou de métodos mistos através da coleta e processamento de evidências de dados do Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região Também foram realizadas entrevistas semiestruturadas e enviados questionários para a avaliação da política pública pelos usuários externos (advogados/as). Esta dissertação quer concluir se o modelo inovador trazido com a secretaria conjunta de São José do Rio Preto/SP é positivo e saber se ele pode ser aplicado por outras unidades judiciárias trabalhistas para enfrentamento de problemas públicos similares aos das varas trabalhistas de São José do Rio Preto/SP.