Entre o projeto e a operação: teste de uso de checkout em ambiente real de atividade.

Abstract

Este artigo relata os resultados da última etapa do método de análise ergonômica do checkout desenvolvido em co criação entre os pesquisadores do Laboratório de Design O Imaginário da UFPE e uma indústria metalmecânica de Caruaru - PE. O objetivo foi validar as soluções de Engenharia e de Design com usuários diretos do produto. O método foi composto por quatro etapas de investigação: (1) análise de produtos similares ao modelo de checkout; (2) avaliação técnica e antropométrica dos desenhos originais desenvolvidos pela empresa; (3) acompanhamento do processo de fabricação dos protótipos e (4) teste de uso em ambiente real da atividade. Esta última etapa, foco deste trabalho, baseou-se na observação com base nos critérios da Norma Regulamentadora 17 do protótipo do checkout em uso em ambiente real, registro fotográfico e entrevistas não estruturadas com operadores do checkout. O protótipo para além de atender aos critérios da NR-17 ainda mostrou-se eficaz para validar as soluções estéticas e mecânicas, entretanto, foram percebidas ajustes no produto realizadas pelas usuárias, o que indica a necessidade de reavaliação do projeto, seguida da proposição de um manual de uso.