Inovação de processo e integração tecnológica em uma lavanderia de beneficiamento de jeans: impressões organizacionais a partir de um estudo de caso

Abstract

O presente estudo teve como objetivo analisar o processo de adoção e integração de inovações tecnológicas de processo em uma lavanderia industrial de beneficiamento de jeans localizada em Caruaru (PE), inserida no Polo de Confecções do Agreste pernambucano. A pesquisa parte do reconhecimento de que setores tradicionais e intensivos em recursos naturais enfrentam pressões crescentes por eficiência produtiva, competitividade e conformidade socioambiental, ao mesmo tempo em que lidam com restrições estruturais, organizacionais e financeiras. A metodologia adotada foi qualitativa, de natureza interpretativa, utilizando um estudo de caso instrumental como estratégia central, com coleta de dados por meio de entrevista em profundidade com o gestor da empresa e análise de materiais secundários, articulada a um referencial teórico sobre inovação tecnológica, inovação de processo, capacidades dinâmicas e barreiras à adoção de inovações. Os resultados indicam que a integração tecnológica ocorreu de forma gradual e cumulativa, predominantemente incremental, fortemente condicionada por trajetórias produtivas prévias, experiência acumulada e pressões regulatórias e de mercado. Identificaram-se barreiras de natureza organizacional, estrutural, financeira e cognitiva, incluindo limitações de capacitação técnica, dificuldades de absorção do conhecimento necessário à operação plena das tecnologias e assimetrias entre investimento em equipamentos e desenvolvimento de capacidades internas. Apesar dessas restrições, a adoção das inovações analisadas gerou ganhos significativos em eficiência operacional, qualidade dos produtos e gestão ambiental, além de estimular processos de aprendizagem organizacional. O estudo contribui para a literatura ao fornecer uma análise contextualizada e processual da integração de inovações tecnológicas em micro e pequenas empresas de setores tradicionais, ressaltando a importância de considerar as especificidades organizacionais e territoriais para compreender a inovação tecnológica em economias emergentes.