Aplicação da metodologia do design centrado no usuário: desenvolvimento de aplicativo para engajamento missionário (EMI).

Abstract

Este trabalho apresenta o desenvolvimento de uma interface digital voltada à promoção do engajamento de cristãos em ações sociais e de evangelismo 1 no território nacional. Apesar da ampla atuação de iniciativas cristãs no Brasil, identificou-se a ausência de uma plataforma digital interdenominacional que integre e potencialize esses esforços de forma unificada. Diante desse cenário, o projeto propõe o aplicativo Engajamento Missionário Interdenominacional (EMI), concebido a partir da metodologia de Design Centrado no Usuário (DCU), fundamentada nos princípios de Don Norman (2006) e Travis Lowdermilk (2013). O processo de desenvolvimento envolveu pesquisa com usuários, definição de personas, construção de fluxos, prototipação e validação iterativa por meio de testes de usabilidade e avaliação heurística. Os resultados evidenciaram falhas relacionadas à navegação, feedback e arquitetura da informação, que orientaram um ciclo final de refinamento do protótipo, priorizando melhorias de maior impacto e viabilidade. Como resultado, obteve-se um protótipo digital navegável com usabilidade aprimorada, validando os principais requisitos da solução testada. Conclui-se que a aplicação do DCU foi determinante para alinhar o design às necessidades reais dos usuários e estabelecer uma base consistente para a evolução e escalabilidade futura da plataforma.