A perspectiva dos estudantes de secretariado executivo sobre hard skills e soft skills na diferenciação profissional

Abstract

O cenário profissional contemporâneo, marcado pela Quarta Revolução Industrial e pela crescente automação, impõe uma reconfiguração na atuação do Secretariado Executivo, que transiciona de um papel operacional para uma função de assessoria estratégica. Neste contexto, a discussão sobre as competências essenciais concentra-se na complementaridade entre Hard Skills (habilidades técnicas) e Soft Skills (habilidades comportamentais). Diante da lacuna de pesquisa sobre a perspectiva discente, este estudo tem como objetivo explorar a percepção dos estudantes de Secretariado Executivo sobre a relevância e a contribuição dessas habilidades para a sua diferenciação no mercado profissional. A pesquisa adota uma abordagem metodológica mista e de caráter exploratório-descritivo, utilizando o método de levantamento (survey) por meio de um questionário estruturado. A população do estudo é composta por estudantes de graduação em Secretariado Executivo da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), com amostra selecionada por conveniência. A análise de dados será realizada por meio de estatística descritiva e Análise de Conteúdo. Antecipa-se que a pesquisa identifique um conjunto de Soft Skills, como inteligência emocional e adaptabilidade, que os estudantes consideram mais decisivas para a diferenciação do que as Hard Skills básicas, e que a percepção sobre a importância das habilidades se altere entre calouros e veteranos. Os resultados deverão subsidiar a revisão curricular e o desenvolvimento profissional dos futuros secretários executivos. Palavras-chave: secretariado executivo. hard skills. soft skills. diferenciação profissional. percepção discente.