O protocolo de avaliação de riscos psicossociais do trabalho (PROART): uma aplicação no setor hoteleiro

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo analisar os riscos psicossociais percebidos por trabalhadores de um hotel localizado na cidade do Recife. A relevância do tema decorre do aumento dos casos de adoecimento mental no ambiente de trabalho, especialmente no setor de hospitalidade, caracterizado por longas jornadas e elevadas exigências emocionais. Trata-se de um estudo descritivo, de abordagem quantitativa, realizado por meio de um estudo de caso com aplicação do Protocolo de Avaliação de Riscos Psicossociais do Trabalho (PROART). O universo da pesquisa compreendeu 132 colaboradores, sendo a amostra composta por 40 respondentes de diferentes setores. Os dados foram coletados por questionário em escala Likert e analisados por meio de estatística descritiva. Os resultados indicam a necessidade de adoção de ações preventivas e de políticas de gestão voltadas ao bem-estar psicológico dos trabalhadores. Como limitação, destaca-se a restrição do estudo a um único empreendimento, o que impede a generalização dos achados, embora os resultados reforcem a relevância da inserção dos riscos psicossociais na agenda da gestão hoteleira.