Manutenção de programa 5S em uma empresa de soluções para construção civil com certificações e programa de qualidade: Um estudo de caso

Abstract

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas têm buscado metodologias para melhorar seus processos. Uma das mais populares, nesse sentido, é 5S. O trabalho analisa a implementação do Programa 5S em uma unidade de uma empresa multinacional do setor de soluções para construção civil, localizada em Pernambuco. A pesquisa, de caráter qualitativo e exploratório, foi conduzida como estudo de caso, com coleta de dados primários e secundários. O objetivo principal foi avaliar a continuidade do Programa 5S como ferramenta de melhoria contínua; apresentando como foi realizada esta implementação, as iniciativas associadas, os resultados alcançados em quase dois anos de Programa e, principalmente, as maiores dificuldades em sustentá-lo na organização. Os resultados mostraram avanços em algumas práticas dentro dos Sensos, mas também desafios significativos como baixa aderência às auditorias, dificuldades culturais e comportamentais e problemas em manter as condições básicas do processo. Apesar de ser considerado uma ferramenta teoricamente simples, os resultados mostraram inconsistência dentro da organização, reforçando que a implementação do 5S deve ser tratada como um processo contínuo, sustentado por liderança ativa, padronização e disciplina.