Apoio à decisão multicritério: aplicação do método FITradeoff de ordenação na priorização de atividades na gestão de múltiplos projetos

Abstract

Este trabalho teve como objetivo aplicar os métodos VFT (Value-Focused Thinking) e FITradeoff para apoiar a priorização de atividades da equipe técnica de projetos de uma empresa terceirizada, responsável por gerenciar seis projetos simultâneos em uma indústria farmacêutica localizada no estado de Pernambuco, buscando estruturar os objetivos dos decisores e ordenar as tarefas de forma sistemática. A metodologia foi baseada no procedimento de construção de modelos de apoio à decisão, iniciando com a identificação dos decisores e a estruturação do problema. O método VFT foi utilizado para definir os objetivos e critérios de avaliação, enquanto o mapeamento do backlog de atividades definiu o conjunto de alternativas. Posteriormente, o método FITradeoff foi empregado para elicitar as preferências dos decisores e construir o modelo de ordenação, cuja robustez foi verificada por meio de uma análise de sensibilidade. A aplicação do modelo resultou em um ranking final das alternativas com cada uma ocupando uma posição diferente. Conclui-se que o modelo foi eficaz ao fornecer uma base sistemática e transparente para a tomada de decisão, reduzindo a subjetividade. Embora o método FITradeoff tenha se mostrado adequado, foi identificada como limitação sua onerosidade em ambientes dinâmicos que exigem reavaliações frequentes. Ainda assim, a abordagem contribuiu significativamente para a decisão estratégica na gestão das atividades.