Avaliação de estratégias de marketing no segmento de refrigerantes: um estudo de caso do Gás Real.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar de que maneira as estratégias de marketing adotadas pela Gás Real influenciam a percepção de marca dos seus consumidores. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratória, com abordagem quali-quantitativa, desenvolvida por meio de aplicação de questionários e entrevistas com consumidores da marca. Os dados coletados revelaram que os consumidores reconhecem a Gás Real como uma marca tradicional, acessível e afetiva, que está presente em momentos comemorativos e cotidianos. Apesar disso, identificou-se uma percepção de ausência de inovação em suas estratégias digitais e no fortalecimento contínuo da identidade de marca, sobretudo no ambiente das redes sociais. As análises apontam ainda uma crescente preocupação dos consumidores com questões de saúde, o que representa um desafio e, ao mesmo tempo, uma oportunidade estratégica para a empresa. Conclui-se que, embora a marca possua um bom posicionamento regional, há margem significativa para aprimorar suas ações de marketing, tornando-as mais alinhadas com os novos hábitos e expectativas do público contemporâneo. Os resultados obtidos oferecem subsídios tanto para a prática gerencial quanto para o campo acadêmico, ao evidenciar a importância da escuta ativa do consumidor na construção de marcas fortes.