Contabilidade consultiva e suporte à gestão: evidências junto a clientes de uma empresa prestadora de serviços contábeis

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo investigar a utilização de ferramentas de contabilidade consultiva por uma empresa prestadora de serviços contábeis localizada em Recife-PE, analisando os impactos dessa abordagem na relação com os clientes e na eficiência dos processos internos. A contabilidade consultiva é uma evolução da prática tradicional, assumindo um papel estratégico ao fornecer informações relevantes que auxiliam na tomada de decisões gerenciais. A pesquisa, de natureza qualitativa e caráter descritivo, foi desenvolvida por meio de um estudo de caso com entrevistas semiestruturadas aplicadas a 18 empresários clientes da empresa analisada. Os resultados evidenciam que, embora a maioria reconheça a relevância da contabilidade consultiva, muitos ainda apresentam baixo nível de conhecimento sobre o tema e percebem o serviço como de custo elevado. Apesar disso, os entrevistados demonstram abertura para mudar sua percepção sobre a prática, especialmente quando associados à inovação e à sobrevivência no mercado competitivo. Conclui-se que a contabilidade consultiva, quando bem compreendida e aplicada, pode se consolidar como um diferencial competitivo importante para micro e pequenas empresas, fortalecendo a atuação do contador como parceiro estratégico da gestão.