Acolhendo a finitude: a presença da Hospitalidade e da filosofia Death Positive na prática das prestadoras de serviços funerários

Abstract

O artigo investiga a intersecção entre a hospitalidade e a filosofia do Movimento Death Positive (MDP) nas práticas de empresas funerárias. Por meio de pesquisas empíricas e entrevistas semiestruturadas com dois gestores de funerárias, um localizado na capital e outro no interior de Pernambuco, foram identificados aspectos da hospitalidade comercial e doméstica que permeiam os serviços oferecidos. As entrevistas revelaram que, apesar de não utilizarem a nomenclatura do MDP, os gestores incorporam práticas de acolhimento que visam proporcionar um suporte emocional significativo aos enlutados. Essas práticas refletem não apenas um diferencial competitivo no mercado, mas também um compromisso genuíno com o bem-estar dos clientes em momentos de luto. O estudo destaca que a hospitalidade, entendida como um elo entre prestadores de serviços e clientes, pode contribuir para uma percepção mais positiva da morte. O artigo ainda sugere a necessidade de aprofundar as pesquisas nessa área, enfatizando a relevância da hospitalidade na dinâmica dos serviços funerários, promovendo uma discussão sobre o acolhimento nos rituais de despedida e seu impacto na experiência do luto.