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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5665
Title: Implantação de um sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000, em uma empresa de construção e montagens
Authors: DIAS, Marcos Antunios de Carvalho
Keywords: Sistema; Gestão de qualidade; Produção; Qualidade; ISO 9000
Issue Date: 2004
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Citation: Antunios de Carvalho Dias, Marcos; José dos Santos, Maurílio. Implantação de um sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000, em uma empresa de construção e montagens. 2004. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2004.
Abstract: O desenvolvimento de programas de qualidade no Brasil vem acontecendo do início da década de 1990 para cá. Teve como grande marco a criação, pelo governo Federal, do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade PBQP, que mobilizou o empresariado nacional para a importância da qualidade na gestão organizacional. Outro fator relevante é o mercado, que vem obrigando as empresas a buscarem a certificação, dentro dos padrões da NBR ISO 9001:2000, para a qualidade de produtos e processos. O presente trabalho foi desenvolvido a partir do contato direto com a matéria, proveniente da vivência diária na operação de uma empresa de construção e montagens atuando no setor de exploração de petróleo no estado do Rio Grande do Norte. Desenvolve-se inicialmente pela apreciação de conceitos teóricos correlacionados à problemática central, incluindo elementos sobre administração da produção, administração da qualidade e sistemas normalizados de gestão da qualidade. A questão fundamental, a implantação de um sistema de gestão da qualidade pela norma ISO 9001:2000, foi apreciada a partir de um planejamento inicial contendo ações para a implementação do sistema à luz dos requisitos da norma, sua efetiva implementação e avaliação de desempenho utilizando-se as ferramentas de gestão da qualidade. Nas conclusões e recomendações, busca-se contribuir com informações que venham a facilitar a implantação de sistemas de gestão da qualidade nas organizações
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5665
Appears in Collections:Dissertações de Mestrado - Engenharia Mecânica

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