Transporte de carga, comércio eletrônico e acesso a bens : uma análise baseada na perspectiva do consumidor

Abstract

O crescimento do comércio eletrônico tem levantado diversas discussões a respeito das externalidades causadas pelas entregas urbanas. No entanto, pouco tem sido discutido a respeito dos benefícios gerados por este canal de comercialização. Por ser realizado online, onde existe incontáveis lojas disponíveis ao consumidor, o comércio eletrônico promove benefícios como maior variedade de produtos; oportunidade de comparação facilitada de produtos e preços; comodidade de não precisar se deslocar e das lojas estarem sempre abertas; oportunidade de comprar produtos que podem não estar disponíveis próximo ao consumidor; e, oportunidade de escolha da forma como a entrega vai ser feita. Dito isto, o objetivo desse trabalho é explorar a relação entre o transporte de carga, comércio eletrônico e acesso a bens. Para tanto, as preferências do consumidor foram obtidas pelo método Best-Worst e analisadas pelo método de contagem e pelo modelo logit sequencial. Os resultados indicam que o fator mais relevante para o consumidor durante o processo de decisão de compra é o preço do produto, seguido pelo custo da entrega; o prazo de entrega e a comodidade se alternam em terceiro lugar.