O DESEMPENHO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO COMO GESTOR DE EQUIPE: UM ESTUDO NA UFPE

Abstract

Este trabalho teve como objetivo geral identificar como é o desempenho do profissional de Secretariado Executivo da UFPE como gestor de equipe. Sendo assim, a importância deste estudo está em compreender como ocorre a atuação desses profissionais na instituição em foco. Tal iniciativa justificou-se pela importância de contribuir literariamente para a área secretarial com ênfase na gestão como competência indispensável na prática profissional do secretariado, uma vez que vem alcançando significativos avanços em pesquisas nos últimos anos. Aliada a essas afirmações, foram utilizadas como principais fontes teóricas: Guimarães (1999), Roesch (2013), Vergara (2012), Araújo (2009) e Carvalho e Grisson (2002). A pesquisa foi classificada como quanti-qualitativa e realizado estudo de caso, cujos dados foram colhidos através de um questionário aplicado aos profissionais que possuem cargos de secretários executivos na UFPE, campus Recife. Os principais achados mostram que, apesar das dificuldades encontradas, o desempenho do secretário-gestor ocorre de maneira eficaz com o auxílio indispensável das técnicas e ferramentas secretariais, o que os tornam aptos para gerir equipes.