Gestão de riscos organizacionais em folha de pagamento : um estudo na Universidade Federal Rural de Pernambuco

Abstract

Diante do anseio da sociedade por uma gestão célere e eficiente, com capacidade de executar políticas que atendam às demandas sociais, vem se intensificando a discussão sobre governança em organizações públicas. Nesse contexto, estão inseridas as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), cuja missão consiste em disseminar conhecimento e inovação, por meio de atividades de ensino, pesquisa, extensão e gestão, a fim de promover o desenvolvimento para além do âmbito econômico. Porém, há eventos que causam incertezas e que podem impactar o alcance dos objetivos estabelecidos por essas entidades, o que justifica a importância de que os riscos sejam gerenciados. A partir desta constatação, este estudo teve como propósito analisar os riscos imbricados na tramitação de dois processos relativos à folha de pagamento, a saber o auxílio transporte e auxílio saúde, operacionalizados na Seção de Cadastro e Benefícios (SCB) da Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa e natureza aplicada. No que tange aos métodos, tipifica-se como uma pesquisa documental e uma pesquisa-ação, uma vez que foram realizadas consultas a documentos institucionais e reuniões com agentes públicos que têm conhecimento dos processos (grupo focal). Os resultados apontaram que 70% dos riscos encontram-se fora do apetite a risco da instituição, o que demandará ações para tratamento. No tocante a estas, o estudo constatou que, em alguns casos, será mais complexo delineá-las, sobretudo quando os riscos estiverem associados a eventos que não estão sob total controle da gerência operacional. Além disso, 60% deles, caso aconteçam, ocasionarão efeitos catastróficos nos objetivos dos processos, impactando o orçamento da UFRPE. Para além das contribuições para a gestão interna, os resultados deste estudo poderão ser utilizados por outras IFES brasileiras, a fim de assegurar a universalidade do conhecimento científico e proporcionar reflexões sobre gestão de riscos, controles internos, compliance e integridade no setor público.