Implementação de Ferramentas da qualidade em uma linha de peças automotivas

Abstract

O ambiente competitivo faz com que as empresas busquem cada vez mais o crescimento de mercado, focando na melhoria da produtividade, sem deixar de focar na diferenciação de mercado que mais influência nesse crescimento, como o controle de qualidade de seus produtos ou serviços. Diante disso, melhores produtos e serviços devem ser introduzidos para participar da competição de mercado. Para a aplicação prática dos conceitos de gestão da qualidade, foram desenvolvidas ferramentas para implementar a teoria e possibilitar sua aplicação efetiva. Os resultados positivos alcançados pelas operações mostram que o uso conjunto de sistemas e ferramentas de gestão da qualidade pode levar a um melhor desempenho, o que se traduz em vantagem competitiva para as empresas. A indústria automobilística desempenha um papel importante na economia brasileira. Desta forma, o presente trabalho avalia a aplicabilidade dos conceitos PDCA, Kaizen e as chamadas ferramentas tradicionais da qualidade no âmbito da cadeia produtiva de componentes automotivos por meio da identificação de fatores que impactam significativamente no desempenho de linhas produtivas e proporciona a construção de métodos sistemáticos de identificação da causa raiz das perdas da produção e solução dos principais problemas relacionados a essas perdas. Segundo o estudo de caso, os resultados obtidos com a implementação em análise foi um ganho de 7,5% peças no dia. Após a análise do estudo de caso, foram elencados alguns pontos de melhoria para aprimorar o uso das ferramentas e metodologias das empresas pesquisadas. Essas recomendações são baseadas em estudos revisados na literatura.