Comparação e análise de métodos de previsão de demanda: estudos de caso em pequenas empresas.

Abstract

As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e competitivo. Desta maneira, as empresas devem estar preparadas para enfrentá-las, ou seja, devem agir de forma proativa. Dentro deste cenário, a administração da demanda e sua função previsão de demanda auxiliam as organizações no seu planejamento produtivo e na gestão de seus estoques. Com base em previsões de demanda acuradas as organizações podem se antecipar as demandas futuras, obtendo vantagens competitivas frente as suas concorrentes. Este trabalho tem como objetivo geral identificar um método de previsão de demanda que apresente o melhor ajuste a demanda observada de duas pequenas empresas, uma do ramo de artefatos cerâmicos e uma do ramo de confecções, que atualmente realizam seus planejamentos produtivos com base exclusivamente na demanda recebida pelos seus setores de vendas. Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre os diversos métodos de previsão, metodologias de implementação e seleção de métodos de previsão de demanda e medidas de erro, também chamadas medidas de acurácia. E posteriormente, os métodos foram aplicados e foi realizada uma análise comparativa entre seus resultados, visando identificar o método com maior capacidade preditiva para cada um dos casos em estudo.